BALATONBYTE – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: BalatonByte

Jogalany: Educomat Kft.

Képviselő: Eszter Andrea Virág

Cégjegyzékszám: 20 09 066530

Adószám: 13367064-2-20

Nyilvántartó bíróság: Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága

Székhely: 8360 Keszthely, Nagy Lajos király utca 31.

Kapcsolat: info@balatonbyte.hu

2. Fogalmak

Szolgáltató: az Educomat Kft., amely a BalatonByte szolgáltatásokat nyújtja.

Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi.

Szolgáltatás: diagnosztika, javítás, karbantartás, összeszerelés, alkatrészkezelés, valamint az ezekhez kapcsolódó kapcsolattartás.

Rendelés: az Ügyfél által leadott, a Szolgáltató által visszaigazolt igény.

3. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató számítástechnikai eszközök javítását, diagnosztikáját, karbantartását, adatmentését és egyedi számítógépek összeszerelését végzi.

4. Szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél a megrendelést leadja, és azt a Szolgáltató visszaigazolja.

A Szolgáltató jogosult a megrendelést indokolás nélkül elutasítani.

5. Díjazás és fizetés

• A szolgáltatás díja munkadíjból, diagnosztikai díjból és alkatrészköltségből állhat.
• A Szolgáltató előleget kérhet a munka megkezdése előtt.
• A készülék csak a teljes fizetés kiegyenlítése után kerül átadásra.
• Nem fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a készülék visszatartására a szolgáltatási díj és az esetlegesen felmerült költségek teljes kiegyenlítéséig.
• A fizetés módja lehet online fizetés, előre utalás vagy más, a weboldalon megadott fizetési mód.

6. Fizetési szolgáltató (Stripe)

• A fizetéseket a Stripe Payments Europe Ltd. kezeli.
• A Szolgáltató nem tárol és nem kezel bankkártya adatokat.
• Minden pénzügyi adat a Stripe rendszerén keresztül kerül feldolgozásra.
• A Stripe a fizetési folyamat során önálló adatkezelőként is eljárhat.

A Szolgáltató nem felel a Stripe által végzett adatkezelésért, pénzügyi feldolgozásért és tranzakciós döntésekért.

A fizetési szolgáltató (Stripe) önálló adatkezelőként jár el. A Szolgáltató a Stripe működéséért csak a jogszabályok által meghatározott keretek között felel.

7. Diagnosztika

A diagnosztika külön szolgáltatás lehet. Ha az Ügyfél a javítást megrendeli, a diagnosztika díját a Szolgáltató a megrendelésben meghatározott feltételek szerint beszámíthatja vagy elengedheti.

A diagnosztika megkezdésének időpontja a Szolgáltató rendszerében rögzített munkakezdési időpont.

8. Alkatrészek

A beépített alkatrészek tulajdonjoga a teljes kifizetésig a Szolgáltatót vagy a beszerzésre jogosult felet illeti, a konkrét megrendelési feltételek szerint.

9. Felelősség

• A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget közvetett károkért, így különösen adatvesztésért, bevételkiesésért vagy elmaradt haszonért, kivéve a jogszabályban kötelező felelősségi eseteket.
• Az Ügyfél köteles a leadás előtt biztonsági mentést készíteni az adatairól, vagy azt külön kérni.
• A Szolgáltató felelőssége – a jogszabályok által megengedett mértékig – legfeljebb a megrendelés értékéig terjed.

10. Adatmentés

• Az adatmentés külön díjas szolgáltatás lehet.
• A Szolgáltató nem garantálja minden adat sikeres visszaállítását.
• Az adatmentés során keletkező adatvesztés kockázata az eszköz állapotától és a menthető adatok elérhetőségétől is függ.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget az eszközön tárolt adatok elvesztéséért, kivéve ha az kifejezetten adatmentési szolgáltatás tárgya.

11. Elállás és visszavonás

A fogyasztó kifejezett és egyértelmű nyilatkozatával kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést a megrendelés megkezdésével kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Amennyiben az Ügyfél egyedi szolgáltatást rendel meg, a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után az elállás nem gyakorolható.

12. Panaszkezelés

Panasz esetén az Ügyfél az info@balatonbyte.hu címen vehet fel kapcsolatot a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül válaszol.

Jogvita esetén az Ügyfél békéltető testülethez, illetékes hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

13. Alkalmazandó jog és illetékesség

Jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadóak.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik, ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

14. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos.